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门禁类问题综合解答:MJ2210(RS422)、CL2610(RS485)
1、 数据采集通讯失败?
答:①地址号是否正确②检查通讯电路及转换器③用串口线直接测试④通讯故障返厂处理。
2、 刷卡读头有反应,门锁打不开?
答:①采集数据后下发发卡名单②检测控制器输出电压,9-12V正常范围,检测打卡继电器动作,继电器没有动作则返厂③继电器动作正常,检测电锁。
3、 门禁机刷卡时门锁有时能开有时不能开门?
答: ①如门禁使用的是变压器,则检测市电电压是否正常,使用开关电源则检测输出电压是否正常②存储器数据过满,建议采集后下发发卡名单。
4、 门禁控制器电源指示灯不亮?
答:①换保险管②换稳压管③返厂。
5、 门禁机死机,掉电后复位又正常刷卡?
答:①电路干扰导致单片机挡机②程序故障返厂处理。
6、 门禁机时间不准?
答:校正时间或换时钟芯片。
7、 门禁机通讯正常,不能做初始化?
答: 返厂换存储器。
8、 门禁机开锁模式不能更改?
答:返厂处理。
9、 门禁机通讯正常,读不出物理卡号或下发提示出错?
答: 解码程序受干扰实效,返厂换AT
10、 门禁机通讯正常,数据不能采集或采集与总数不符?
答:先采集数据再做名单整理:
11、 门禁机其中一个所接口不能控制电锁?
答:先检测电锁是否正常,电锁正常则门禁返厂处理。
12、 门禁机刷卡有记录但门锁开不了?
答: ①检查输出电压是否正常②检查电锁线路及电锁功能是否正常。
考勤机2501DK\MK(RS485),2106DK\MK(RS422),2508DK\MK(RS485)
一、关于不能开机问题
1、 考勤机液晶无显示,电源指示灯(亮或不亮),声音(长鸣或无声)?
答:可以从以下方面①换开关②单片机问题③内置电池未充满电④外接电源故障。
2、 考勤机显示屏有轻微背光,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?
答:内置电池故障,建议拨下电池开机再试用。
3、 考勤机固定显示某一画面,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?
答:可以从以下方面①内置电故障②重新关开机③换单片机。
4、 考勤机显示黑屏,电源指示灯亮,声音(长鸣或无声)?
答:可以从以下方面①显示屏故障②打开机器调节对比亮度③与公司维修部联系。
二、显示问题
1. 考勤机无显示但通过自检,能打卡?通讯?
答: 可以从以下方面①显示屏故障障②打开机器调节20K电阻对比亮度③与公司维修部联系。
2. 考勤机显示黑屏但有开机自检,能打卡、通讯?
答:①显示屏故障②打开机器调节10K电阻对比亮度。
3. 考勤机待机时显示乱码(文字错位?打卡记录FF?时间日期有FF\??符号)?
答:可以从以下方面①较正机器时间?日期②断开网线?重新开机③检查是否撞击或进水
4. 考勤机从开机自检到待机状态过程中显示乱码?
答:可以从以下方面①显示故障②内部线路腐蚀,清洗主板③单片机松动。
5. 考勤机正常待机一段时间后显示乱码?
答:电磁干扰导致,断开网线,重新开机。
6. 考勤机开机时的载入中三个字显示乱码?
答:①打开机器重新插字库芯片②换字库芯片。
7. 考勤机在自检打卡延时和继电器延时项目时显示乱码?
答:打卡延时和继电器延时项目没有做校正。
8. 考勤机在打有效卡时姓名显示乱码?
答:①线路被腐蚀线路断②字库故障。
9. 考勤机开机显示一半?
答:①显示屏故障②打开机器,重新插排线。
10. 考勤机显示模糊或空缺?
答:显示屏老化需更换。
11. 考勤机显示阴影或竖黑条?
答:显示屏故障,需更换。
12. 考勤机待机一段时间后无显示?
答: ①换备用电池②换显示屏。
13. 考勤机显示屏有时显示有时不显示?
答:更换显示屏。
三、关于通讯问题
1. 考勤机RS232能通讯,但RS422或RS485不通?
答: 更换422、485通讯芯片。
2. 考勤机422或485能通讯,但232不通?
答:更换232通讯芯片。
3. 考勤机单机422能通讯,但联两台以上机不能通?
答: ①电磁环境异常,检查线路屏蔽接地情况②返厂检测。
4. 考勤机RS232和RS422不通讯?
答:返厂检测。
5. 考勤机RS232或RS422或RS485时通时不通?
答:①线路受到串扰或干扰,做接地屏蔽隔离处理②换转换器故障③换机器通讯芯片。
6. 考勤机RS422或RS485短线能通讯,长线就不通?
答: ①布线不规范,按规范布线线,485技术标准②换RS422或RS485芯片。
7. 考勤机IP端口信号灯长亮或搜索不到?
答: 内置IP模块受震动导致接触不良,需拔插。
8. 考勤机IP可以搜索但不能通讯?
答: 机器IP没有转发成功或重新设置。
四、关于重启问题
1. 考勤机打卡时重启?
答:①电源环境检测,IC卡打卡瞬间功耗上升②存储器故障③电路腐蚀导致单片机工作异常④返厂检修。
2. 考勤机发卡时重启?
答:①换单片机②换存储器。
3. 考勤机待机时不定时重启或反复重启?
答:①换单片机②换存储器③可能线路板断路④返厂。
五、关于挡机、自动打卡问题
1. 考勤机正常待机时时间不走,显示时间不动,不能打有效卡和无效卡或通讯,重启后又可以正常工作?
答: 做单机试用,如果还存在故障就是硬件问题反之就是线路及场地的干扰应接地。
2. 考勤机正常待机时钟在走,显示正常,不能打有效卡和无效卡或通讯,重启后又正常?
答:做单机不连通讯线试用,如果还存在故障就是硬件问题反之就是线路及场地的干扰应接地。
3. 考勤机开机时或待机一段时间后显示Rc500...err(出错)?
答: ①RC500虚焊②晶须短路,放大镜下清理。
4. 考勤机正常待机时自动出现打无效卡现象?
答:同频干扰,不影响使用,可以返厂换AT
六、关于感应问题
1. 考勤机有时能打卡有时不能打卡?
答:请先采集数据,然后下传发卡名单。
2. 考勤机出现部分卡不能打?
答:先采集数据,然后下传发卡名单。
3. 考勤机打有效卡时提示无效卡?
答:电磁干扰导或芯片内部放射元素致名单丢失或存储器故障,先采集数据,然后下传发卡名单。
4. 用一段时间考勤机打卡距离近或贴着机器才能打上卡?
答:返厂处理。
5. 考勤机轮流打卡时反应迟钝?
答:存储器乱码或数据过多,先采集数据,然后下传发卡名单。
6. 考勤机正常打卡时提示重复打卡?
答:重新设置打卡间隔时间为“00”。
7. 考勤机打卡无任何反应?
答:返厂处理。
七、关于蜂鸣器、外接电铃、继电器问题
1. 考勤机正常待机一段时间蜂鸣器自动长鸣或鸣叫三声?
答:电量低警告,请及时充电。
2. 考勤机没到设定时间自动打铃?
答:请重新设置响铃时间。
3. 考勤机有打铃声,但外接响铃没声?
答: 继电器无信号输出或接线不正确,请参照说明书,重新接线。
4. 考勤机声音沙哑或有时无声?
答: 换蜂鸣器。
5. 考勤机开机后正常自检但蜂鸣器长鸣?
答: 电压偏低请充电。
八、关于电池问题
1. 考勤机接外接电源,显示提示电池电量低请充电(2008年以前版本机器)?
答:关机充电10小时再开机;若再不能开机,需换备用电池。
2. 考勤机断开外接电源后马上自动关机?
答:更换备用电池。
3. 考勤机关机充电8小时以上还不能开机或开机不久(几分到十几分钟)就关机了?
答:更换备用电池。
4. 考勤机已更换电池还提示电池电量低请充电?
答:返厂处理。
九、关于数据问题
1. 考勤机显示的数据记录与电脑采集的实际记录不符?
答: 存储器数据乱码,需备份数据重新初始化考勤机,排查线路干扰。
2. 考勤机采集过程提示失败或软件无反应?
答:①存储器数据乱码②存储器损坏③线路腐蚀断路,寄公司维修部处理。
3. 考勤机数据无故丢失或某一时段的数据丢失?
答:①电磁干扰或放射元素导致存储器乱码②单片机程序出错。
4. 考勤机不能将数据清空?
答:①换存储器②换单片机。
十、关于时间、日期、地址号问题
1.考勤机时间不准(快或慢)?
答:①换时钟芯片②换晶振32.768。
2、 考勤机断电再加电开机时间?日期复位?
答:换3.0V电池然后再较正时间和日期。
3、 考勤机日期到月未转次月计数显示出错?
答:①换单片机②换时钟。
4、 考勤机地址更改不了或自动改变?
答:返厂处理。
餐饮机2301DK(RS422).MK(RS485)\2204DK.MK(RS422)
1. 餐饮机按键失灵,不弹出或无反应?
答:换按键。
2. 餐饮机某位置显示缺划或无显示,但另一面显示正常?
答:换数码管。
3. 餐饮机显示乱码?
答:重新插数据线,清理内部污垢、检查晶须链接。
4. 餐饮机待机一段时间后不定时重启或反复重启?
答:寄公司维修部处理。
5. 餐饮机开机无显示长鸣?
答::换内置电池或稳压管。
6. 餐饮机实时状态下自动复位到待机状态或掉线?
答:换插件AT
7. 餐饮机刷卡消费时重启?
答:①换AT
8. 餐饮机开机或刷卡消费时无声音及声音沙哑,其它正常?
答::换蜂鸣器。
9. 餐饮机通讯正常数据采集不完整或采集不到?
答::存储器数据乱码及数据库损坏。
10. 餐饮机通讯失败?
答::换RS422通讯芯片。
11. 餐饮机感应近?
答::寄公司维修部处理。
12. 餐饮机不感应,刷卡无任何提示?
答::寄公司维修部处理。
13. 餐饮机实时消费情况下突然刷不了卡(成无效卡)?
答::数据库损坏或名单丢失。
14. 餐饮机外接警灯开机及刷卡时不报警?
答: 检测报警启动电路电容参数,标准为24V-500微法
15. 餐饮机机器地址号及消费限额显示乱码?
答::①用键盘重新设置地址②换DS1302/24C04芯片。
(0755)83740970
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